COVID-19-PASS je 9-miestny alfanumerický kód, ktorý je automaticky vygenerovaný a pridelený občanovi systémom.
Národné centrum zdravotníckych informácií ho neposiela automaticky, je potrebné oň požiadať. Občan ho získa formou SMS a e-mailom.
COVID-19-PASS má každá osoba, ktorá bola kedykoľvek v minulosti testovaná (AG test alebo PCR test), pod podmienkou, že pri registrácii na testovanie využila formulár umiestnený na stránke korona.gov.sk.
Ak COVID-19-PASS občan nemá, môže ho získať nasledovnými spôsobmi:
- prostredníctvom stránky korona.gov.sk, na hlavnej obrazovke v časti „Nepamätám si svoj COVID-19-PASS“ kliknutím na tlačidlo „Získať COVID-19-PASS“ a vyplnením svojho mena, priezviska a rodného čísla (v prípade cudzincov iného osobného identifikátora). Následne po odoslaní žiadosti automaticky v priebehu pár minút bude COVID-19-PASS doručený na telefónne číslo a e-mailovú adresu, ktoré boli zadané pri registrácii.
Ak daná požiadavka nie je úspešne vyriešená (nebol doručený COVID-19-PASS), je potrebné:
- vyplniť elektronický kontaktný formulár eZdravie alebo
- kontaktovať Call Centrum NCZI na tel. č. 02/32 35 30 30, ktoré je k dispozícii denne od 8.00 h do 20.00 h.